Términos y condiciones
Términos y condiciones de P.Louise
Última actualización: 23/02/2026
¡Bienvenido a P.Louise! Estos Términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a nuestro sitio web (www.p-louise.com) y realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos. Léalos atentamente antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Este sitio web es operado por PL Distribution USA Inc, nuestra oficina registrada se encuentra en:
. Estos Términos y condiciones se aplican a los clientes que realizan pedidos en los Estados Unidos.
2. PEDIDO Y PAGO
2.1 Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es precisa y completa.
2.2 Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.
2.3 Aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard, PayPal.
2.4 Los precios se indican en dólares estadounidenses y pueden estar sujetos a fluctuaciones del tipo de cambio para los clientes estadounidenses.
2.5 P.Louise se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluido el fraude sospechoso o errores de precios.
3. ENVÍO Y ENTREGA
3.1 Enviamos pedidos desde el Reino Unido a los EE. UU.
3.2 Los tiempos de entrega estimados varían y pueden estar sujetos a retrasos en el despacho de aduanas.
3.3 Una vez enviado, se proporcionarán los detalles de seguimiento por correo electrónico.
3.4 P.Louise no es responsable de los retrasos en el envío que escapen a nuestro control, incluido el procesamiento aduanero.
3.5 Los pedidos que contengan más de un artículo pueden enviarse en paquetes separados.
4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
4.1 Por razones de higiene, ciertos productos de belleza no son retornables a menos que sean defectuosos.
5. SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN
5.1 Si se suscribe a nuestro servicio de suscripción de belleza, acepta cargos recurrentes según el plan seleccionado.
5.2 Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación.
5.3 No se proporcionan reembolsos por servicios de suscripción una vez que se ha procesado un pedido.
6. RESPONSABILIDAD
6.1 P.Louise no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso de nuestro sitio web o productos.
6.2 Si bien nos esforzamos por proporcionar descripciones de productos precisas, no garantizamos que toda la información esté libre de errores.
6.3 Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los productos comprados.
7. LEY APLICABLE
7.1 Estos Términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.
7.2 Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, contáctenos en:
Soporte al cliente de P.Louise Correo electrónico: info@p-louise.com
9. SORTEO DE FIDELIDAD
Promotor
El promotor es P.Louise ("P.Louise").
Elegibilidad
Esta promoción está abierta a miembros de Royalty Is Loyalty mayores de 16 años.
Para ser elegible, los participantes deben comprar al menos un producto elegible de la colección especificada durante el período de promoción.
Sorteo
Tres (3) participantes elegibles que realicen una compra calificada recibirán cada uno $300 USD de crédito en la tienda P.Louise.
El crédito de la tienda no es transferible, no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo o equivalentes de dinero en efectivo.
El crédito de la tienda se aplicará directamente a la cuenta P.Louise del ganador y está sujeto a los Términos y condiciones estándar de P.Louise.
Selección y notificación
Los ganadores se seleccionarán al azar entre todos los participantes elegibles que hayan realizado un pedido calificado.
Los ganadores serán notificados a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta P.Louise.
Si un ganador seleccionado no responde en un plazo de 7 días, P.Louise se reserva el derecho de seleccionar un ganador alternativo.
Devoluciones y cancelaciones
Si un pedido calificado es devuelto, reembolsado o cancelado (total o parcialmente), la entrada será nula y la participación retirada.
General
P.Louise se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar esta promoción si las circunstancias lo requieren.
La participación constituye la aceptación total e incondicional de estos Términos y condiciones.
Esta promoción está sujeta a todas las leyes federales, estatales y locales aplicables.
Se aplican los Términos y condiciones estándar de P.Louise, los gastos de envío y la política de devoluciones.
Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.
10. REGALO GRATUITO CON LA COMPRA
- Esta promoción es operada por P.Louise ("el Promotor").
- El regalo gratuito se añadirá automáticamente al carrito en los pedidos calificados realizados a través del sitio web de escritorio y móvil de P.Louise.
- El GWP solo se aplicará a los artículos con precio completo. Si su cesta contiene artículos en oferta o de reserva, no se aplicará.
- Los pedidos realizados a través del sitio web de P.Louise deben superar los $52 para que se aplique.
- El regalo gratuito no es transferible, no tiene alternativa en efectivo y no se puede cambiar.
- El regalo gratuito disponible puede cambiar en cualquier momento según la disponibilidad del stock.
- Solo se emitirá un regalo gratuito por pedido calificado.
- El regalo gratuito no se puede añadir retroactivamente a pedidos ya realizados.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIKTOK LIVES
1.1. Cancelaciones de pedidos y ganancias
Si cancela su pedido, se perderán las ganancias asociadas. Si tiene una tasa de cancelación superior al 50%, esto puede llevar a la pérdida de sus futuras ganancias.
1.2. Consultas sobre sorteos
Todas las consultas sobre sorteos deben dirigirse exclusivamente a nuestra plataforma comercial de TikTok en lives@plouise.co.uk.
1.3. Ganancias y números de pedido
Las ganancias están asociadas a números de pedido específicos, no a cuentas individuales.
1.4. Artículos ganadores no intercambiables
Los artículos ganadores son definitivos y no pueden intercambiarse ni modificarse una vez que han sido embalados o recibidos.
1.5. Proceso de selección de ganadores
Los ganadores se seleccionan al azar de los pedidos de TikTok Live y deben responder correctamente a una pregunta para calificar como ganador.
1.6. Artículos ganadores dañados
No podemos reemplazar los artículos ganadores que llegan dañados.
1.7. Devoluciones de artículos duplicados
Los artículos duplicados no son retornables.
1.8. Pedidos originales no retornables
Una vez que haya recibido sus artículos ganadores, el pedido original no es elegible para devolución.
1.9. Varias cajas misteriosas en un solo pedido
Si compra varias cajas misteriosas dentro de un solo pedido, solo una calificará para duplicarse.
1.10. Solo pedidos de TikTok Shop
Los ganadores se seleccionan exclusivamente de los pedidos realizados a través de la Tienda TikTok.
1.11. Problemas de transporte
En caso de cualquier problema durante el transporte, como paquetes perdidos, dañados o faltantes, comuníquese directamente con el transportista. P.Louise no es responsable de estas ocurrencias.